掲載価格には何が含まれますか？
レンタル一式に含まれる内容は[振袖・帯・帯揚げ・帯締め・伊達衿・じゅばん(半衿つき)・草履・バック・着付小物一式・ショール・配送用ケース]です。その他はオプション(販売品)よりお選び下さい。
※オプション(販売品)
肌着スリップ：
M…3,300円(税込3,630円)
L…3,500円(税込3,850円)
LL…5,000円(税込5,500円)
足袋：
S…1,700円(税込1,870円)
M…1,700円(税込1,870円)
L…1,700円(税込1,870円)
LL…1,800円(税込1,980円)
レンタル期間は何日間ですか？
振袖は、ご使用日の【※約一か月前】にお届けいたします。ご使用後は、翌日か翌々日に宅配便にてご返却下さい。
※お届け日のご希望がある場合はご相談下さいませ。
また、結婚式・祝賀会・パーティーなどでご使用の場合は10泊11日です。着用日の10日前までにご指定の場所にお届けします。着用日か翌日に、宅配便にてご返却下さい。お届け日のご希望がある方はご相談下さいませ。
「ほっと安心サポート」とは何ですか？
レンタル期間中の、汚れや破損に対する保障になります。ほっと安心サポートに加入していただくと、うっかり衣装を汚してしまったり破損させてしまった場合の、メンテナンス代・修理代などは請求いたしません。
安心して着用いただくために、レンタルいただくすべての皆様へご加入をお勧めしております。
ただし、ほっと安心サポート適用外の場合は、クリーニング代や修理代などの実費をご相談させていただきます。
下記に該当の場合「ほっと安心サポート」の適用はございません。
① 故意による著しい汚れや破損
② 商品の紛失
③ 修復不可能な破損
④ 香水の付着（クリーニングでは香水の香りは除去できません。）
延泊はできますか？
可能です。1泊につきレンタル料金の10％にて承ります。延泊を利用して成人式の前後に写真撮影をする方もいらっしゃいます。
どのくらい前に申し込めば良いのでしょうか？
ご利用予定日が決まり次第、お早めにご予約されることをお勧めいたします。他のお客様のご予約が入りますと、その商品はご利用いただけなくなりますのでご了承下さい。
成人式間近でもレンタル予約できますか？
お申込みはご利用日の１か月前までにお願いいたします。期日切迫の場合、ご注文いただきましてもお届けできない場合がございます。
衣装のコーディネートは画像と同じものですか？
できるだけ画像と同じものをご用意いたしますが、商品の予約・出荷状況等により同じものをご用意させていただくお約束ができません。帯や小物はいろいろな種類(色)がありますので、振袖に合うものをセットさせていただきます。ご了承下さいませ。
試着はできますか？
当店では試着サービスは行っておりません。但し、店舗へご来店いただけるお客様は、商品の在庫があればご試着いただけますので、ご試着希望日を事前にご連絡下さいませ。
レンタル申込後、自分で用意するものはありますか？
補正用に必要なタオル、肌着、足袋はお客様でご用意いただきます。
尚、肌着・足袋は本サイトにて販売品として取り扱いがございます。必要なお客様は、商品ページの下部「お問合せ」のオプションからご選択下さい。
キャンセルは可能ですか？
ご予約成立後のキャンセル料金は下記の通りです。
ご予約成立日から7日目までのキャンセル→無料
ご予約成立の8日目から弊社発送予定日の31日前までのキャンセル→商品代金の20％
弊社発送予定日の30日前から8日前のキャンセル→商品代金の50％
弊社発送予定日の7日前から1日前までのキャンセル→商品代金の80％
弊社発送当日と、発送後のキャンセル→いかなる理由の場合も商品代金の100％
ご予約成立日が、発送予定日の31日前をきっていた場合は、即日下記のキャンセル料金が発生します。
ご成約日〜7日目まで：20％
発送日の31日前：50％
発送日の8日前：80％
発送日の１日前：100％
発送日当日：100％
お問合せ方法を教えて下さい。
メール、お電話にて受け付けております。
定休日、その他休業日にいただいたお問合せにつきましては、営業日以降順次ご回答差し上げております。３～４日過ぎてもメールが届かない場合、当ショップまでご連絡下さい。
お客様がお使いのサービスや、携帯電話の設定によりメール受信がブロックされていたり、迷惑フォルダに隔離されている場合がございます。お手数おかけしますが下記アドレスから受信できるよう、設定のご確認をお願いいたします。
blanche-ali@space.ocn.ne.jp
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sasaki-honten@m4.gmobb.jp